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新零售控制权重要,还是连接器更重要?

2018-10-08 01:18亿欧 / 响铃

这看似一个无解的题。

自从腾讯、阿里进入零售赛道,一个举着“新零售”,一个扛着“智慧零售”,走出了两条不同的路。

要控制权的阿里和只做连接器的腾讯

翻看阿里的新零售版图,不难看出,不管是上市公司还是非上市公司,阿里持有被投资公司的股权比例不少都超过30%,甚至对部分公司达到绝对控股。如全资收购饿了么,占有32%三江购物股权,私有化银泰商业谋求74%股权,并对盒马、口碑等项目以直接孵化的方式发力。另外,对被投公司,阿里在管理权、财权等方面也做了诸多要求。

反观腾讯,握不握大权不重要,但圈子里玩家要多。腾讯总裁刘炽平表示,“我们的战略不是说我们要把人收购然后我们自己去做,而是说我们要跟很多的零售商进行合作。”其对被投公司持股比例基本都少于10%,如仅占有永辉超市5%的股份,甚至对京东也仅持股18%,但却以京东和永辉为两大抓手,迅速布局了中百集团、红旗连锁、沃尔玛、家乐福等商超巨头。

这样的结果便是,要控制权的阿里一直在强调中心化,而只做连机器的腾讯惯行了他们的去中心化。

在阿里的新零售布局中,阿里以自己的方法论+强大的平台和技术资源对合作企业进行整体改造,通过重构人货场,进一步获取流量,提升成本效率。这之中,阿里处于主导位置,对改造的方法、内容等有较大的话语权。

腾讯智慧零售则是完全的去中心化,基于小程序+微信生态运营+多场景贯通,及大数据、人工智能等技术,以一整套新零售“工具箱”实现企业与消费者的高效连接,助力企业完成低成本的商业化。

腾讯非常清楚,自己不能安坐于社交入口,否则就可能在流量入口、数据入口、支付入口都被日益强大起来的阿里新零售业务挤出。因此,利用优势与去中心化机制最大程度地拉拢改造零售企业,成为其巩固流量入口、稳占市场份额的必走之路。正如马化腾所说,“我们不是做零售,甚至不是做商业,只做连接”。

控制权重要,还是连接器更重要?

到底哪个重要,我们不妨先看两家财报。

先看阿里式新零售:

阿里所收购的新零售企业成果已反馈至阿里业绩上,2019Q1(2018年4—6月)财报表现颇为亮眼:核心电商业务收入达691.88亿元,同比增长61%,其中以盒马、银泰和天猫国际为核心的新零售业务贡献71.6亿元收入,并表饿了么贡献26.1亿元收入,两者合计贡献约12%总收入占比。

新零售板块短时间便可在阿里上市体系贡献规模化收入增量,究其原因,除了并表前这些新零售企业本身较大的营收规模外,与阿里新零售实现机制、策略不无关系:中心化体系+铁血手段,深度介入每一个合作者的商业模式,并改革零售业中最难攻下的后端供应链体系,甚至不惜入股拿下主控权完成改造,在初期新零售的推进上卓有成效。

阿里持有高鑫零售36.16%的股权,这和第一大股东的股权只相差0.02%。阿里入股后,大润发仍由董事长黄明端执掌,但正如相关媒体分析的一样,黄明端已经年逾花甲,大润发华东区之外的四大区总经理,最年轻的都满50岁以上,一群高管退休其团队也即将到了退休的年龄,大润发虽以被收购的终局站队阿里,但未尝不是最好的选择,其也的确走上了实体店消费场景、会员管理及供应链整体重构之路。财报显示,首批完成升级改造的100家大润发门店整体效益已增加15%。

以阿里为中心的新零售改造,团队目标一致,在执行上会更加高效。但新零售业务拓展前期投入和人才储备导致费用支出较大,也难免让部分合作企业产生业绩震荡,如被当做阿里新零售样本的三江购物,其2018年上半年报显示,归属于上市公司股东的净利润下滑13.81%,便是由于上述原因。

新零售改造是长线作战,而今尚在初期,业绩遭遇震荡,合作企业或可静观。真正焦灼的是,在中心化机制下,为达成团队目标势必要带来单个利益的让位,加之原先公司企业文化、组织体系和发展目标惯性等的冲突,合作可能将难以完成,尤其是自主意识强的参与者顾虑也将更多,未与阿里达成合作的步步高便是其中典型一例。

再看腾讯式智慧零售:

2018步步高突然宣布加入腾讯阵营,高调叫板阿里停用支付宝,市场哗然。在此事件背后,王填曾透露,“我在频繁和技术企业相接触,发现企业要能够保持自己的独立性,同时又能够帮你渡河,腾讯是符合步步高的需求。”

入局腾讯智慧零售,结果也未令其失望。一方面,发力小程序和公众号,建立微信内商城,成立了线上自营的大本营;另一方面,借力京东线上运营、物流履约、商品数字化能力增强消费者体验,加快发展速度。财报显示,步步高上半年营收95.68亿元,同比增长10.14%,截至2018年6月30日,步步高会员人数逾1285万,数字化会员近200万,小程序活跃度超过3000万人次。

永辉、沃尔玛、家乐福等入局腾讯智慧零售,理由与步步高如出一辙。

本质上阿里于基础设施之上重在赋能零售商的执行效率,以自身为中心,构建新零售帝国;腾讯反其道而行,提供系统性新零售工具,重在催化零售商主动改革,直击新零售系统性改革最大难点,缔造的是一个零售生态,战略眼光较前者更加长远。

新零售尚在初局,阿里、腾讯均对此阶段合作企业资质有明确要求:要么拥有运营中的天猫旗舰店、淘宝企业店铺,要么具备一定规模、数字化能力与资源等。但腾讯去中心化机制决定了它的开放性,即便是在此阶段,缔造零售生态的势头也已显现。

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